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Termos de serviço

Termos e Condições

Visão geral
Este site é operado por Claúdia Patrícia Correia Domingos doravavente designada por “ACTOCRIATIVO”
 Em todo o site, os termos “nós”, “nós” e “nosso” referem-se a ACTOCRIATIVO oferece este site, incluindo toda a informação, ferramentas e serviços disponibilizados neste site para si, utilizador, desde que aceite todos os termos, condições, políticas e avisos aqui expressos.
Ao visitar nosso site e / ou comprar algo de nós, você se engaja em nosso “Serviço” e concorda em obedecer aos seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo esses termos, condições e políticas adicionais referenciado aqui e /
ou disponível por hiperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e / ou contribuidores de conteúdo.
Leia estes Termos de Serviço com atenção antes de acessar ou usar nosso website. Ao acessar ou usar qualquer parte do site, você concorda em obedecer a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com todos os termos e condições deste acordo, você não poderá acessar o site ou usar quaisquer serviços. Se estes Termos de serviço forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos de serviço.
Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Nós nos reservamos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e / ou alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para verificar se há alterações. Seu uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

Termos da Loja Online (STORE)
Ao concordar com estes Termos de Serviço, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e você nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores usem este site.
Você não pode usar nossos produtos para nenhum propósito ilegal ou não autorizado nem pode, no uso do Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não se limitando às leis de direitos autorais).
Você não deve transmitir worms ou vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
A violação ou violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata de seus Serviços.

Seção 2 – Condições gerais
Nós nos reservamos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento.
Você entende que seu conteúdo (não incluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões em várias redes; e (b) alterações para conformidade e adaptação aos requisitos técnicos de conexão de redes ou dispositivos. As informações do cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transferência pelas redes.
Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, uso do Serviço ou acesso ao Serviço ou qualquer contato no site por meio do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito por nós .
Os cabeçalhos usados ​​neste contrato são incluídos apenas para conveniência e não irão limitar ou afetar estes Termos.

 

Seção 3 – Exatidão, integridade e atualidade das informações
Não somos responsáveis ​​se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser invocado ou usado como a única base para a tomada de decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas. Qualquer confiança no material deste site é por sua própria conta e risco.
Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas para sua referência. Nós nos reservamos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos nenhuma obrigação de atualizar qualquer informação em nosso site. Você concorda que é sua responsabilidade monitorar as alterações em nosso site.

Seção 4 – Produtos
Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online por meio do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com nossa Política de Devolução.
Nós nos reservamos o direito, mas não somos obrigados, de limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Nós nos reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos.
Todos os itens apresentados por nós são descritos com a maior precisão possível. No entanto, deverá ler atentamente a descrição do artigo e em caso de dúvida deverá contactar-nos para geral@actocriativo.com .
Fizemos todos os esforços para exibir com a maior precisão possível as cores e imagens de nossos produtos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor do monitor do computador seja precisa. Não podemos ser responsabilizados por tais diferenças.
Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo. Nós nos reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é inválida onde for proibida.
Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outro material adquirido ou obtido por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

Seção 7 – Preços e pagamentos
Todos os nossos preços são indicados em EUR €.
O valor no extrato do seu cartão será o valor equivalente na moeda local com base na taxa aplicada pela administradora do cartão de crédito quando sua conta é debitada. Essa taxa usada pelo seu banco ou empresa de cartão de crédito pode não ser a taxa exata indicada no momento da compra.
O preço de cada produto é indicado sem despesas de envio, mas inclui Imposto sobre Valor Agregado (IVA). O IVA total a pagar por você será indicado na fatura a ser enviada a você.
A mudança do país de entrega pode influenciar os preços devido aos diferentes custos de envio. O preço total especificado no checkout inclui taxas do país de origem (Portugal) e portes de envio.
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Nós nos reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) sem aviso prévio a qualquer momento.
Não seremos responsáveis ​​perante você ou terceiros por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço.
Os preços dos produtos serão, no momento da realização da encomenda, válidos ao longo desse processo específico.

Cartões de crédito
Todas as transações são criptografadas e 100% seguras pelo gateway Paypal.
Todas as transações são encaminhadas para um sistema de banco on-line protegido fornecido pela PAYPAL, que aceita os cartões Visa, MasterCard e American Express.
Não armazenamos números de cartão ou qualquer outra informação de pagamento.


Pagamentos PAYPAL de contas PayPal são bem-vindos

 

Seção 8 – Remessas e entregas

Despesas de
envio As despesas de envio serão adicionadas ao seu pedido no processo de finalização da compra. As despesas de envio serão adicionadas ao seu pedido no processo de finalização da compra. D elivery país pode influenciar os preços devido aos diferentes custos de envio. 

Direitos e taxas extras
O preço de cada produto é indicado sem despesas de envio, mas inclui o Imposto sobre Valor Agregado (IVA). O IVA total a pagar por você será indicado na fatura a ser enviada a você.
Pedidos para países fora da União Europeia (UE) podem estar sujeitos ao IVA do país, direitos de importação e / ou impostos, que são cobrados assim que o pacote chega ao seu país. Isso significa que não cobramos taxas e / ou impostos sobre pedidos feitos a países fora da UE e não podemos prever quais taxas específicas podem ser. Se você incorrer em quaisquer despesas adicionais, deverá pagar pelo pacote para passar pela alfândega. Entre em contato com a alfândega local para obter mais informações.

 

Seção 8 – Remessas e entregas

Despesas de
envio As despesas de envio serão adicionadas ao seu pedido no processo de finalização da compra. As despesas de envio serão adicionadas ao seu pedido no processo de finalização da compra. D elivery país pode influenciar os preços devido aos diferentes custos de envio. 

Direitos e taxas extras
O preço de cada produto é indicado sem despesas de envio, mas inclui o Imposto sobre Valor Agregado (IVA). O IVA total a pagar por você será indicado na fatura a ser enviada a você.
Pedidos para países fora da União Europeia (UE) podem estar sujeitos ao IVA do país, direitos de importação e / ou impostos, que são cobrados assim que o pacote chega ao seu país. Isso significa que não cobramos taxas e / ou impostos sobre pedidos feitos a países fora da UE e não podemos prever quais taxas específicas podem ser. Se você incorrer em quaisquer despesas adicionais, deverá pagar pelo pacote para passar pela alfândega. Entre em contato com a alfândega local para obter mais informações.

Horários de entrega
Operamos de segunda a sexta-feira das 9h às 19h, exceto feriados locais / públicos.
Os prazos de entrega podem ser um pouco mais longos durante as vendas ou feriados locais /:
24 Horas a 15 dias úteis

Informações importantes
Todas as encomendas requerem assinatura no momento da entrega.
Não podemos redirecionar pedidos uma vez que os itens tenham sido despachados.
Os prazos de entrega são fornecidos apenas como orientação e não consideram possíveis atrasos causados ​​por autorização de pagamento ou desembaraço aduaneiro de destino.

Envio e coleta
Durante o processo de registro, você deverá se registrar ou fornecer suas informações de endereço pessoal.
O pacote será entregue no endereço indicado como seu endereço de entrega. Se você quiser um endereço alternativo, esse endereço deve ser informado no processo de finalização da compra.

Envio com sucesso no embarque
Na entrega de cada pedido, os clientes são solicitados a inspecionar cuidadosamente a caixa ANTES de assinar a entrega.
Se por algum motivo a caixa parecer adulterada, assine o pacote com reservas ou recuse o pacote. Se a caixa estiver assinada com assinatura não autorizada ou houver indícios de que a embalagem foi adulterada, faça imediatamente a reclamação ao estafeta e contacte-nos em buy@luisbuchinho.pt.
Se, por qualquer motivo, os pacotes não puderem ser enviados com sucesso para o endereço de entrega fornecido por você, há o risco de o pacote nos ser devolvido às suas custas. Essas taxas serão então deduzidas de quaisquer reembolsos ou reembolsos eventuais.

Itens não coletados Os
custos de envio não serão reembolsados para itens não coletados .
O envio de devolução de itens não coletados pode estar sujeito a impostos, custos ou encargos adicionais cobrados pela alfândega ou outras partes, nenhum dos quais será reembolsado por nós.

 

Seção 9 – Precisão de faturamento e informações da conta
Nós nos reservamos o direito de recusar qualquer pedido que você fizer conosco. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar as quantidades compradas por pessoa, por família ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta do cliente, o mesmo cartão de crédito e / ou pedidos que usam o mesmo faturamento e / ou endereço de entrega. Se fizermos uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo entrando em contato com o e-mail e / ou endereço / telefone de cobrança fornecido no momento em que o pedido foi feito. Nós nos reservamos o direito de limitar ou proibir pedidos que, em nosso julgamento exclusivo, pareçam ser feitos por revendedores, revendedores ou distribuidores.
Você concorda em fornecer informações de conta e compra atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar imediatamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números de cartão de crédito e datas de vencimento, para que possamos concluir suas transações e entrar em contato com você conforme necessário.
Para obter mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução.

Seção 10 – Informações pessoais O
envio de informações pessoais por meio da loja é regido por nossa Política de Privacidade. Para ver nossa Política de Privacidade.

Seção 11 – Erros, imprecisões e omissões
Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionados a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Nós nos reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa a qualquer momento sem aviso prévio (incluindo após você ter enviado seu pedido) .
Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, corrigir ou esclarecer informações no Serviço ou em qualquer site relacionado, incluindo, sem limitação, informações de preços, exceto conforme exigido por lei. Nenhuma atualização ou data de atualização especificada aplicada no Serviço ou em qualquer site relacionado deve ser considerada para indicar que todas as informações no Serviço ou em qualquer site relacionado foram modificadas ou atualizadas.

Seção 12 – Usos proibidos
Além de outras proibições estabelecidas nos Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo: (a) para qualquer propósito ilegal; (b) solicitar a terceiros que pratiquem ou participem de quaisquer atos ilícitos; (c) violar quaisquer regulamentos, regras, leis ou decretos locais internacionais, federais, provinciais ou estaduais; (d) infringir ou violar nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros; (e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, caluniar, depreciar, intimidar ou discriminar com base no gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou deficiência; (f) para enviar informações falsas ou enganosas; (g) para fazer upload ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que será ou poderá ser usado de qualquer forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet; (h) para coletar ou rastrear as informações pessoais de terceiros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, crawl ou scrape; (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Nós nos reservamos o direito de encerrar o uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos. (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Nós nos reservamos o direito de encerrar o uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos. (j) para qualquer propósito obsceno ou imoral; ou (k) para interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet. Nós nos reservamos o direito de encerrar o uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar qualquer um dos usos proibidos.

Seção 13 – Isenção de responsabilidade de garantias; Limitação de responsabilidade
Não garantimos, representamos ou garantimos que o uso de nosso serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.
Não garantimos que os resultados que podem ser obtidos com o uso do serviço sejam precisos ou confiáveis.
Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos ou cancelar o serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
Você concorda expressamente que o uso ou a incapacidade de usar o serviço é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços fornecidos a você por meio do serviço são (exceto conforme expressamente declarado por nós) fornecidos “como estão” e “conforme disponíveis” para seu uso, sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícito, incluindo todas as garantias implícitas ou condições de comercialização, qualidade comercializável, adequação a uma finalidade específica, durabilidade, título e não violação.
transmitidos ou de outra forma disponibilizados através do serviço, mesmo que avisados ​​da sua possibilidade. Como alguns estados ou jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, em tais estados ou jurisdições, nossa responsabilidade deve ser limitada à extensão máxima permitida por lei.

Seção 14 – Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade Luis Buchinho Unipessoal, Lda e nossa controladora, subsidiárias, afiliadas, sócios, diretores, diretores, agentes, contratados, licenciados, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, inofensivos de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feita por terceiros devido ou decorrentes da violação destes Termos de Serviço ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou a violação de qualquer lei ou dos direitos de um terceiro.

 

Seção 15 – Divisibilidade
No caso de qualquer disposição destes Termos de Serviço ser considerada ilegal, nula ou inexequível, tal disposição deve, no entanto, ser executável em toda a extensão permitida pela lei aplicável, e a parte inexequível será considerada cortada a partir destes Termos de Serviço, tal determinação não afetará a validade e aplicabilidade de quaisquer outras disposições restantes.

Seção 16 – Rescisão
As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste contrato para todos os fins.
Estes Termos de Serviço são válidos a menos e até que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindir estes Termos de Serviço a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou quando deixar de usar nosso site.
Se, em nosso julgamento exclusivo, você falhar, ou suspeitarmos que você falhou, em cumprir qualquer termo ou disposição destes Termos de Serviço, também podemos rescindir este contrato a qualquer momento sem aviso prévio e você permanecerá responsável por todos os valores devidos e incluindo a data de rescisão; e / ou, portanto, pode negar-lhe acesso aos nossos Serviços (ou qualquer parte deles).

 

Seção 17 – Acordo integral
A falha de nossa parte em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos de Serviço não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição.
Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem todo o acordo e entendimento entre você e nós e regem seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneos , seja oral ou escrita, entre você e nós (incluindo, mas não se limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos de Serviço).
Quaisquer ambigüidades na interpretação destes Termos de Serviço não devem ser interpretadas contra a parte que está redigindo.

Seção 18 – Legislação Aplicável
Estes Termos de Serviço e quaisquer acordos separados por meio dos quais fornecemos Serviços a você serão regidos e interpretados de acordo com as leis portuguesas.

 

Seção 19 – Mudanças nos Termos de Serviço
Você pode revisar a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página.
Nós nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar periodicamente se há alterações em nosso site. Seu uso continuado ou acesso ao nosso site da Web ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de Serviço constitui a aceitação dessas alterações.

 

Artigo 20 – Informação de contacto
Dúvidas sobre os Termos de Serviço deverão ser enviadas para  geral@actocriativo.com .

Política de Privacidade

Declaração de privacidade

Seção 1 – O que fazemos com suas informações?
Quando compra algo a Luís Buchinho, no âmbito do processo de compra e venda, recolhemos os dados pessoais que nos faculta, como o seu nome, morada e endereço de email.
Quando você navega em nossa loja, também recebemos automaticamente o endereço de protocolo da Internet (IP) do seu computador para nos fornecer informações que nos ajudam a aprender sobre o seu navegador e sistema operacional.
Marketing por e-mail (se aplicável): Com sua permissão, podemos enviar e-mails sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

 

Seção 2 – Consentimento

Como você consegue meu consentimento?
Quando você nos fornece informações pessoais para concluir uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou devolver uma compra, sugerimos que você consente em nossa coleta e uso apenas por esse motivo específico.
Se solicitarmos suas informações pessoais por um motivo secundário, como marketing, solicitaremos diretamente seu consentimento expresso ou forneceremos a oportunidade de dizer não.

Como retiro meu consentimento?
Se, após a adesão, mudar de ideias, pode retirar o seu consentimento para que o contactemos, para a continuação da recolha, utilização ou divulgação das suas informações, a qualquer momento, contactando-nos para   
 geral@actocriativo.com ou correio para:

ACTOCRIATIVO By Cláudia e Paula Domingos
Quinta das Vigárias Lt 23, 3º Esq
3560-146 Sátão

Seção 3 – Divulgação
Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço. 

 

Seção 5 – Serviços de terceiros
Em geral, os provedores de terceiros usados ​​por nós apenas coletarão, usarão e divulgarão suas informações na medida necessária para permitir que realizem os serviços que nos fornecem.
No entanto, certos provedores de serviços terceirizados, como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com relação às informações que somos obrigados a fornecer a eles para suas transações relacionadas à compra.
Para esses provedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade, para que possa entender a forma como suas informações pessoais serão tratadas por esses provedores.
Lembre-se de que certos provedores podem estar localizados ou ter instalações localizadas em uma jurisdição diferente de sua ou de nós. Portanto, se você decidir prosseguir com uma transação que envolva os serviços de um provedor de serviços terceirizado, suas informações podem ficar sujeitas às leis das jurisdições em que esse provedor de serviços ou suas instalações estão localizados.
Por exemplo, se você estiver no Canadá e sua transação for processada por um portal de pagamento localizado nos Estados Unidos, suas informações pessoais usadas na conclusão dessa transação podem estar sujeitas a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.
Depois de sair do site da nossa loja ou ser redirecionado para um site ou aplicativo de terceiros, você não será mais regido por esta Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site. 

 

Seção 6 – Segurança
Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis ​​e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não sejam perdidas, mal utilizadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas de forma inadequada.
Se você nos fornecer as informações do seu cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos da indústria.

 

Seção 8 – Idade de consentimento
Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que é maior de idade em seu estado ou província de residência e nos indicou o seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.

 

Seção 9 – Mudanças nesta Política de Privacidade
Nós nos reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. As alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações materiais a esta política, iremos notificá-lo aqui de que ela foi atualizada, para que você esteja ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, usamos e / ou divulgamos isto.
Se nossa loja for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.

Dúvidas e dados de contacto
Se pretende: aceder, corrigir, alterar ou eliminar quaisquer dados pessoais que tenhamos sobre si, registar uma reclamação ou simplesmente desejar mais informações contacte-nos para 
 geral@actocriativo.com ou correio para:

ACTOCRIATIVO By Cláudia e Paula Domingos
Quinta das Vigárias Lt 23, 3º Esq
3560-146 Sátão

 

ACTOCRIATIVO
de: CLAUDIA PATRICIA CORREIA DOMINGOS 

com o NIF: 237350041
Sedeada em:
Quinta das Vigárias – Centro Comercial Satense
3560-146 Sátão

Reclamações
Empresa aderente ao Centro de Arbitragem CNIACC, com sítio em https://www.cniacc.pt/pt/ Em caso de litigio, o consumidor pode recorrer a esta entidade de resolução de conflitos. Mais informação no Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

Feveveiro, 2022

A presente Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre as regras e procedimentos adotados pela marca Actocriativo, no que respeita ao tratamento dos dados recolhidos quando navega no website www.actocriativo.com e quando utiliza as funcionalidades por ele oferecidas, bem como a informá-lo das medidas de segurança e de confidencialidade aplicáveis. A Actocriativo reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais. Assim, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados. Não serão considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como não será reconhecida qualquer encomenda por estes efetuada online.

O utilizador, ao efetuar o seu registo ou compra online, garante expressamente à Actocriativo o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias ou para processamento de encomendas. Os dados pessoais dos utilizadores/clientes deste website, serão tratados de acordo e em conformidade com a Comissão Portuguesa de Proteção de Dados.

A NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O utilizador tem o direito à proteção dos seus dados pessoais. A Actocriativo respeita o direito dos utilizadores à informação sobre a recolha e tratamento dos seus dados pessoais.

Ao navegar no website www.actocriativo.com, o utilizador aceita e presta o seu consentimento expresso à recolha e ulterior tratamento de dados pessoais pela Actocriativo, em conformidade com os termos e condições constantes da presente Política de Privacidade e para os fins nela indicados. Deverá ler atentamente este documento e apenas navegar e/ou submeter informação através do website se estiver de acordo com os respetivos termos.

No tratamento de dados que o podem identificar pessoalmente, direta ou indiretamente, aplicamos o princípio da estrita necessidade. Por esta razão, este website foi concebido para que a utilização dos seus dados pessoais seja mínima e não exceda a finalidade original para o qual foram recolhidos e/ou processados.

Esta Política de Privacidade destina-se a fornecer-lhe todas as informações que necessita para compreender as nossas práticas de privacidade. No entanto, caso necessite de esclarecimentos adicionais relativamente a esta Política de Privacidade pode colocar as suas questões através do e-mail:

geral@actocriativo.com

TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
A Actocriativo é responsável pela gestão do website e pelo tratamento dos dados recolhidos durante a sua navegação do mesmo, podendo, nesse âmbito, recorrer a serviços de entidades terceiras (subcontratantes), que atuarão em nome e por conta da Actocriativo, ficando também obrigadas a pôr em prática as medidas de segurança técnica e de organização aplicáveis nos termos da lei. 

RECOLHA DE DADOS PESSOAIS, UTILIZAÇÃO E FINALIDADE DO TRATAMENTO
No contexto da sua navegação no website, a Actocriativo poderá recolher e tratar as seguintes categorias de dados para as finalidades adiante enunciadas:

a) Quando executa processos de compra de produtos vendidos neste website recolhemos os seus dados pessoais no formulário de compra (por exemplo nome, endereço de e-mail, data de nascimento, tamanho, morada, telefone, nif), apenas para efeitos de venda, separação e transporte dos produtos encomendados por si através das transportadoras contratadas.
b) Quando grava um endereço de entrega, recolhemos os seus dados pessoais a fim de simplificar a elaboração das suas futuras encomendas;
c) Quando se regista no nosso website aceita o envio de mensagens comerciais por correio eletrónico através do serviço MailChimp.
d) Serão, ainda, recolhidos dados relativos à sua utilização do website, para fins estatísticos e para melhorar a experiência de utilização do mesmo, nomeadamente o seu endereço de IP e outros dados de interação através das ferramentas Google Analytics e Facebook Pixel.
e) Quando opta por contactar-nos através dos meios chat e/ou whatsapp, os dados recolhidos (nome, contacto telefónico) destinam-se apenas para efeitos de apoio à compra ou esclarecimentos pós-venda.
f) No caso de subscrever a nossa newsletter com informação sobre os produtos e serviços Actocriativo, ser-lhe-á pedido um endereço de e-mail, o qual será apenas utilizado para envio dessa mesma newsletter através da plataforma Mail Chimp. Na eventualidade de um registo de conta associado à subscrição, serão recolhidos os seguintes dados pessoas: localização IP, primeiro e último nome;
g) Quando opta por receber uma notificação automática quando um artigo se encontra esgotado no seu tamanho, guardamos o seu endereço de e-mail, tamanho e artigo para informá-lo sobre o novo stock via e-mail.

Caso exista qualquer alteração relativa aos seus dados pessoais, pedimos que a comunique para o seguinte endereço de e-mail geral@actocriativo.com
Salvo disposição em contrário, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros para fins não permitidos por lei ou sem o seu consentimento explícito. Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros quando for necessário para processar uma encomenda, nomeadamente:
– Serviços de pagamento eletrónico, através de cartões de crédito ou débito através das plataformas paypal.
– Processamento de produtos adquiridos;
– Selecionar, embalar e despachar artigos;
– Solucionar questões ou dúvidas relacionados com a venda de produtos;
– Processar pagamentos da compra de artigos;
– Processar devoluções de artigos.

A Actocriativo pode ter acesso a dados pessoais de terceiros que são divulgados pelos utilizadores deste website, por exemplo, quando um utilizador compra um produto para ser enviado a um amigo ou quando o utilizador que paga o produto é diferente do destinatário de tal produto.

Em todos os casos que tenha que divulgar informação de terceiros, deve obter o seu consentimento antes de nos fornecer os seus dados pessoais e informá-los sobre a nossa Política de Privacidade. O utilizador será a única pessoa responsável relativamente à divulgação de informações e dados de terceiros, bem como qualquer outro uso ilegal e incompatível de tais dados, caso não lhe tenha sido dado o seu consentimento.
Qualquer caso envolvendo a divulgação de dados sensíveis / confidenciais à Actocriativo, o utilizador será a única pessoa responsável no âmbito da divulgação e utilização ilegal desses dados por terceiros.

O utilizador deve ter em atenção que, salvo o disposto no seguinte ponto, os dados pessoais que solicitamos que nos forneça, incluindo endereço de e-mail, morada, número de cartão de crédito ou de débito e número de telefone, são necessários para o processamento do seu pedido e para a aquisição dos produtos neste website, de forma a dar seguimento às obrigações decorrentes da legislação e regulamentos aplicáveis ou para fornecer outros serviços prestados neste website e pedidos por si.

Assim sendo, a recusa em fornecer-nos alguns dados pessoais pode impedir-nos de processar o seu pedido para a compra de produtos ou para a prestação de outros serviços neste website.
O não fornecimento dos seus dados pessoais pode justificar a nossa recusa em processar a sua encomenda para a compra de produtos neste website ou para a prestação de serviços.

Poderá a qualquer momento, requisitar uma cópia dos seus dados guardados através do e-mail geral@actocriativo.com

DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros que prestem serviços específicos, como entidades externas contratadas pela Actocriativo, ou que de forma autónoma tratem os dados pessoais recolhidos pela Actocriativo e em conexão com o cumprimento de um contrato para a aquisição de produtos neste website.

Qualquer divulgação será realizada, sem ultrapassar o propósito para o qual os seus dados pessoais foram recolhidos e posteriormente tratados.
Além disso, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para:
– cumprir com as leis aplicáveis,
– responder aos inquéritos judiciais e governamentais,
– estar em conformidade com processos legais válidos,
– proteger os direitos ou propriedade da Actocriativo.

Em caso de haver uma mudança na estrutura societária da Actocriativo, incluindo, sem limitação, por incorporação, fusão, venda, liquidação, ou por transferência substancial de ativos, Actocriativo poderá, a seu exclusivo critério, transferir, vender ou ceder dados pessoais recolhidos através deste website, incluindo, sem limitação informações pessoalmente identificáveis e informações agregadas sobre os utilizadores, a um ou mais filiados ou não filiados.

De qualquer forma os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem ser informado ou sem o seu consentimento, quando este for exigido por lei, exceto nos casos previstos neste documento.

CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA
A Actocriativo enquanto responsável pela gestão do website, compromete-se a desenvolver os melhores esforços para garantir a privacidade dos dados recolhidos e/ou transmitidos online. A segurança e a privacidade dos dados recolhidos são aspetos que assumem para nós uma importância crucial, pelo que a Actocriativo está empenhada em proteger a segurança desses mesmos dados. Para esse efeito, recorre a tecnologias e procedimentos de segurança destinados a proteger os dados recolhidos contra o acesso, utilização ou divulgação não autorizados. Contudo, não é possível à Actocriativo eliminar, na totalidade, os riscos relativos à segurança dos mesmos.

O acesso aos dados recolhidos é limitado a funcionários da Actocriativo, a eventuais subcontratantes e a terceiros que necessitem desse acesso para executar as funções de fornecimento de produtos e serviços ao utilizador.

O acesso poderá também ser disponibilizado a autoridades oficiais, se necessário, para o cumprimento de obrigação legal ou contratual da Actocriativo, designadamente quando a isso for obrigada por lei ou por qualquer ordem judicial ou de natureza administrativa, desde que emitida por órgão competente.

A Actocriativo adverte-o de que os dados recolhidos no website podem, na altura da recolha dos mesmos, circular na rede sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

DIREITO DE INFORMAÇÃO, RETIFICAÇÃO E ELIMINAÇÃO
Tem o direito a obter por parte da Actocriativo, em qualquer momento, a confirmação de que os seus dados estão a ser processados, mesmo não estando registado no website, bem como a comunicação desses mesmos dados de uma forma percetível.
Tem o direito a ser informado por parte da Actocriativo sobre a origem da fonte que transmitiu os seus dados, as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais, a lógica subjacente ao processamento eletrónico de dados, informações sobre as entidades externas e os nomes dos temas e das categorias de entidades a quem os seus dados pessoais poderão ser divulgadas ou que possam aceder aos seus dados. Poderá também encontrar as informações acima referidas nesta Política de Privacidade.

Tem o direito de obter a qualquer momento da Actocriativo:
a) a atualização, retificação ou a integração dos seus dados pessoais;
b) a eliminação, transformação em anónimo ou o bloqueio dos seus dados pessoais, que é tratado como uma violação da lei, inclusive quando o armazenamento de dados não é necessário para os fins para o qual foram recolhidos e posteriormente tratados;
c) a confirmação de que as operações nas alíneas a) e b) foram notificadas a quem os dados foram comunicados ou difundidos, exceto quando se torna impossível fazê-lo ou se isso significa exceder a proteção dos direitos que invoca.

Tem o direito de se opor, no todo ou em parte:
a) por motivos legítimos, ao tratamento dos seus dados pessoais, mesmo que seja relacionado com os fins para que foram recolhidos;
b) ao tratamento dos seus dados pessoais para fins publicitários ou de marketing direto ou para vender produtos ou realizar pesquisas de mercado ou de comunicações comerciais.

Pode exercer livremente os seus direitos em qualquer momento, desde que o faça em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis, enviando o seu pedido à Actocriativo através do seguinte e-mail geral@actocriativo.com

ALTERAÇÃO À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO WEBSITE
A Actocriativo reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade, sem necessidade de comunicação prévia aos seus utilizadores. Sempre que a Actocriativo atualizar a sua Política de Privacidade do website, a mesma será, de imediato, aí disponibilizada, com a indicação da data de publicação.

O utilizador deve efetuar consultas regulares a esta Política de Privacidade, considerando-se que aceita e concorda com os respetivos termos. Caso não concorde com as alterações à Política de Privacidade, o utilizador não deverá continuar a navegar no website.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
A presente Política de Privacidade rege-se em todos os seus aspetos pela lei portuguesa, em particular, pela Lei n.º 67/98, de 26 de outubro (Lei da Proteção de Dados Pessoais), e demais legislação aplicável.

Em caso de litígio, o utilizador aceita submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais portugueses, no distrito do Viseu.

CONTACTOS
Qualquer esclarecimento ou comentário à presente Política de Privacidade deverá ser dirigido à Actocriativo através do endereço de e-mail geral@actocriativo.com

ENVIOS E DEVOLUÇÕES
BEM-VINDO À LOJA ONLINE ACTOCRIATIVO.
Estamos preparados para lhe proporcionar a melhor experiência de compra possível. Nesta página,
poderá encontrar toda a informação importante para que possa disfrutar do nosso website com
segurança. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e
garantem o seguimento da sua encomenda. Leia com atenção e caso precise de algum
esclarecimento adicional, não deixe de nos contactar.

COMO REALIZAR A SUA ENCOMENDA?
Pode concretizar a sua encomenda através da conclusão do processo de compra, adicionando o(s)
produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras.

Para que possamos preparar e enviar a sua encomenda, recomendamos:
a) Registar-se no website actocriativo.com fornecendo para o efeito as informações aí
solicitadas.
b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas por si no ato
de registo).
c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo
de término da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento,
bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

A confirmação final da encomenda equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição
dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as
únicas aplicáveis.
O nosso compromisso honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks
disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto ou anomalias no processo da entrega por
catástrofes meteorológicas ou naturais, pandemias e epidemias e outras circunstâncias excepcionais,
comprometemo-nos a informá-lo logo que nos seja possível.

Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do utilizador. A fatura depois de
emitida não poderá ser reemitida com alterações.

Os pedidos de encomenda têm uma validade de 48 horas, quarenta e oito horas, exceto se a
encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente,

não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso
o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a
encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou
usado numa nova encomenda.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?
O website actocriativo.com dispõe da modalidade de pagamento Cartão de Crédito através
da Gateway de Pagamentos PayPal.

O débito será efetuado no seu cartão imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria.
Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado
após o fecho da encomenda.

QUAIS SÃO OS PRAZOS DE ENTREGA E CUSTOS DE ENVIO?
Os prazos de entrega em Portugal variam entre 8 – 10 dias úteis de acordo com o artigo
encomendado. A nossa capacidade de resposta dentro dos referidos prazos varia dependente da
disponibilidade do stock, bem como nos períodos de promoções, saldos e Natal. A entrega é
realizada por transportadora. Outros prestadores podem ser requisitados
para envios fora da península ibérica.
Os portes são gratuitos a partir 100€ em todas as encomendas para Portugal Continental.

Para restantes países da Europa os portes serão calculados no final da encomenda. Ressalvamos que
os envios para países fora da UE podendo obrigar ao pagamento de custos alfandegários, de acordo
com o país de entrega.

Em caso de indisponibilidade do transportador para efetuar a entrega dos produtos na data indicada,
será contactado a fim de lhe ser indicada uma outra data de entrega.

POSSO PERSONALIZAR OS ARTIGOS OU FAZER PEDIDOS ESPECIAIS?
Estamos completamente disponíveis para receber o seu pedido de personalização ou peça à medida.
Para garantir um processo tranquilo e mais personalizado, pedimos-lhe que entre em contacto
connosco para que possamos em conjunto definir como, quando e o que podemos fazer para lhe
entregar uma peça exclusiva para si.

POSSO CANCELAR A MINHA ENCOMENDA?
Queremos que tenha connosco a melhor experiência possível. Se por motivo, não ficar plenamente
satisfeito, temos uma política de devoluções simples e transparente.

O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pelo Actocriativo. O pedido
deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto geral@actocriativo.com, até 14 dias
corridos após a receção da encomenda, conforme DL nº 24/2014. Após nos contactar para o apoio
ao cliente, deverá enviar-nos os artigos por correio para o seguinte endereço:

ACTOCRIATIVO BY CLÁUDIA E PAULA DOMINGOS
QUINTA DAS VIGÁRIAS LT 23, 3º ESQ
3560-146 SÁTÃO

Os custos de expedição associados à devolução serão suportados pelo cliente. Os produtos
devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado
em que chegaram às suas mãos, sem qualquer anomalia ou dano. Se o valor resultante da troca de
produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de
acerto, serão indicadas na altura.

Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não
seja possível, vamos pedir-lhe para apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de
conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

Comprometemo-nos a reembolsá-lo no prazo máximo de 15 dias úteis.

Não podemos oferecer devoluções ou trocas de vestidos, vestidos de noiva, acessórios, saias separadas, fatos ou outro
artigo que tenha sido feito à medida para si ou personalizados.
Em caso de epidemia, pandemia e circunstâncias excepcionais que ponham em causa a saúde
pública poderão aplicar-se regras mais restritivas na nossa política de devoluções ou trocas.

Se tiver dúvidas sobre o seu pedido online ou precisar de mais assistência, entre em contato
conosco através do método de sua preferência: e-mail geral@actocriativo.com ou telefone
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A nossa equipa de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta das 9h às 18h. Dúvidas
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